Meza Alcantara , A.A., Ambrosio Peña, J. kety, Pariona Amaya, D., Romero Cisneros, C.M., Tello Porras, D.A., Torres Ruiz , F.J. y Silva Murillo, J.M. 2024. Transformando la experiencia ciudadana: Análisis de la calidad de servicio y satisfacción en la oficina de atención al ciudadano de una municipalidad de la Selva Central, Perú 2022. e-Revista Multidisciplinaria del Saber. 2, (nov. 2024), e-RMS05112024. DOI:https://doi.org/10.61286/e-rms.v2i.98.