Meza Alcantara , A. A., Ambrosio Peña, J. kety, Pariona Amaya, D., Romero Cisneros, C. M., Tello Porras, D. A., Torres Ruiz , F. J. y Silva Murillo, J. M. (2024) «Transformando la experiencia ciudadana: Análisis de la calidad de servicio y satisfacción en la oficina de atención al ciudadano de una municipalidad de la Selva Central, Perú 2022», e-Revista Multidisciplinaria del Saber, 2, p. e-RMS05112024. doi: 10.61286/e-rms.v2i.98.