https://doi.org/10.61286/e-rms.v3i.275 Artículo Original
Uso de herramientas digitales y recursos tecnológicos en la enseñanza universitaria
Use of digital tools
and technological resources in university teaching
Diego Sebastián, Viera Pérez1 
; Ingrid Valeria, Flores Zambrano1
; Geovanni Gonzalo, Plúas Llamuca2 
;
Olga Valeria, Andaluz Aman3; María Gabriela, Ortiz Taco2
(1)
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
sede Ambato, Ambato,
Ecuador.
(2)
Investigador Independiente, Ambato, Ecuador.
(3) Distrito 18d04-Salud, Pelileo, Ecuador.
Resumen
El uso de herramientas
digitales y recursos tecnológicos en la enseñanza universitaria ha transformado
los procesos educativos, promoviendo metodologías
innovadoras que mejoran la experiencia de aprendizaje. Sin embargo, su
implementación plantea desafíos en términos de
adaptación docente, equidad en el acceso tecnológico y calidad del
aprendizaje. El objetivo de esta investigación
es analizar el impacto de estas herramientas
en la educación superior, identificando sus beneficios, limitaciones y
oportunidades de mejora. Se realizó una revisión de la literatura en bases
de datos académicas como Google Scholar, SciELO y PubMed, seleccionando 22 estudios publicados
desde 2021 en adelante. Los resultados evidencian que la gamificación
y el uso de plataformas LMS han optimizado la motivación y la personalización
del aprendizaje, pero requieren una
capacitación docente adecuada para su aplicación efectiva. Además, la
inteligencia artificial ha favorecido la autonomía estudiantil y la retroalimentación académica, aunque su uso
excesivo puede disminuir la interacción social. En cuanto a la adaptación de docentes y estudiantes, se observa una
brecha entre la formación en competencias digitales y su implementación real en
el aula. Finalmente, persisten
desigualdades en la infraestructura tecnológica y el acceso equitativo a las
TIC, lo que limita la efectividad de estas herramientas. Se concluye que la tecnología en la educación
universitaria debe equilibrar la innovación con el desarrollo humano,
promoviendo estrategias inclusivas y centradas en el aprendizaje significativo. Es fundamental diseñar
políticas que reduzcan la brecha digital
y fortalezcan la capacitación docente para optimizar el uso de estas
herramientas en la enseñanza superior.
Palabras clave: educación digital, herramientas tecnológicas, enseñanza universitaria, innovación educativa, brecha digital.
Abstract
The use of digital
tools and technological resources in university teaching has transformed
educational processes, promoting innovative methodologies that improve the
learning experience. However, their implementation poses challenges in terms of
teacher adaptation, equity
in technological access,
and quality of learning. The objective of this research
is to analyze the impact of these tools in higher
education, identifying their
benefits, limitations, and opportunities for improvement. A literature review was conducted in
academic databases such as Google Scholar, SciELO, and PubMed, selecting 22
studies published from 2021 onwards. The results show that gamification and the
use of LMS platforms have optimized motivation and personalization of learning,
but require adequate teacher training for their effective application. In
addition, artificial intelligence has favored student autonomy and academic
feedback, although its excessive use can decrease social interaction. Regarding
the adaptation of teachers and students, a gap is observed between training in
digital skills and their actual implementation in the classroom. Finally,
inequalities persist in technological infrastructure and equitable access to
ICTs, which limits the effectiveness of these tools. It is concluded that
technology in higher education must balance innovation with human development,
promoting inclusive strategies
focused on meaningful learning. It is essential
to design policies that reduce the digital
divide and strengthen teacher
training to optimize the use of these tools in higher education.
Keywords: digital
education, technological tools,
university teaching, educational innovation, digital divide.
|
Recibido/Received
|
15-09-2025
|
Aprobado/Approved
|
30-10-2025
|
Publicado/Published
|
01-10-2025
|
Introducción
En la actualidad, la educación universitaria atraviesa una
transformación profunda impulsada
por la integración de herramientas digitales y recursos tecnológicos en
los procesos de enseñanza y aprendizaje. Este cambio
no solo responde
a la evolución natural de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), sino también a la necesidad de adaptarse
a nuevas formas de interacción, acceso al conocimiento y dinámicas pedagógicas.
La innovación educativa se ha vuelto imprescindible en un mundo globalizado,
donde los estudiantes requieren experiencias formativas más flexibles,
personalizadas y conectadas con la realidad profesional.
La incorporación de
metodologías activas como la gamificación, el aprendizaje basado en plataformas
virtuales y el uso de inteligencia artificial ha permitido optimizar la
enseñanza, facilitar la participación del estudiantado y promover aprendizajes
significativos. Estas herramientas han demostrado su eficacia en la
personalización del aprendizaje, permitiendo que cada estudiante avance a su
propio ritmo y reciba retroalimentación más oportuna y pertinente (Salas-Rueda,
2024). No obstante, esta transformación digital también ha evidenciado ciertas
debilidades del sistema educativo, como la dependencia tecnológica, la
disminución de la interacción social y la persistencia de una brecha digital
que sigue afectando a los sectores más vulnerables (Granda Dávila et al.,
2024).
Además, el proceso de
adaptación a estas nuevas tecnologías representa un desafío tanto para
estudiantes como para docentes. El uso efectivo de las TIC no solo requiere de
infraestructura tecnológica adecuada, sino también de competencias digitales,
una actitud crítica y una formación constante que permita un uso ético y
pedagógico de las herramientas disponibles (León & Cisneros, 2021). En este
sentido, la educación no puede perder su esencia humana; debe seguir siendo un
espacio de encuentro, reflexión y crecimiento, donde la tecnología sea un medio
que complemente, y no reemplace, la labor docente y la interacción personal.
El objetivo de esta
investigación es analizar el impacto del uso de herramientas digitales y
recursos tecnológicos en la enseñanza universitaria, identificando sus
beneficios, desafíos y oportunidades de mejora. A través de una revisión de
literatura reciente, se busca comprender cómo estas tecnologías influyen en las
estrategias metodológicas, el rendimiento académico, la percepción y adaptación
de los actores educativos, así como en los factores estructurales que permiten o dificultan su implementación. La importancia de este estudio
radica en la necesidad de generar conocimiento que promueva un equilibrio entre
la innovación tecnológica y el desarrollo humano en la educación superior
(Calderón Leyton, 2024).
Materiales y métodos
Se realizó una revisión
sistemática siguiendo las directrices PRISMA 2020 (Preferred Reporting Items
for Systematic Reviews and Meta-Analyses). La búsqueda de información se
realizó en bases de datos académicas reconocidas, incluyendo Google Scholar,
SciELO y PubMed, desde el 2021 en adelante en idiomas inglés y español. Se
utilizaron los siguientes términos clave (palabras clave y descriptores
booleanos) para garantizar una recopilación exhaustiva y pertinente:
Las estrategias de
búsquedas se elaboraron utilizando operadores booleanos y términos controlados/no
controlados adaptados a cada base de datos (Tabla 1).
Criterios de Elegibilidad
Para
la selección de los estudios, se aplicaron los siguientes criterios de
inclusión y exclusión: Criterios de Inclusión: Estudios empíricos, revisiones
sistemáticas o narrativas, publicados desde
2021, que evaluaran el impacto de herramientas digitales
en la enseñanza universitaria. Criterios de Exclusión:
Estudios en otros niveles educativos, publicaciones previas a 2021, documentos
sin revisión por pares o con calidad metodológica insuficiente según la
herramienta CASPe (puntuación < 7/10).
Tabla 1. Estrategia de búsqueda, términos
y resultados por base de datos
La Figura 1 ilustra el
proceso de identificación, cribado, elegibilidad e inclusión de los estudios
seleccionados siguiendo las directrices PRISMA. La búsqueda inicial en Google
Scholar, SciELO y PubMed arrojó un total de 469 registros. Tras la eliminación
de 59 duplicados, se evaluaron 410 artículos por título y resumen, excluyéndose 320 por no cumplir con el
objetivo de la investigación o el ámbito de la educación universitaria.
Posteriormente, se revisaron 90 textos completos, de los cuales 68 fueron descartados
por diversas razones: 42 por no cumplir con los criterios de inclusión
definidos y 26 por carecer de un enfoque metodológico sólido. Finalmente, se
incluyeron 22 estudios que cumplieron con los criterios de calidad y
pertinencia establecidos para esta revisión sistemática.
Figura 1. Flujograma PRISMA de identificación,
selección, elegibilidad e inclusión de los estudios del uso de herramientas
digitales y recursos tecnológicos en la enseñanza universitaria
Extracción y síntesis
de datos
De cada estudio se
extrajo autor, año, título de la investigación, diseño metodológico, tema
principal y resumen de los hallazgos claves. La síntesis se realizó mediante un
análisis narrativo categorizado en cuatro ejes: Estrategias de enseñanza y
metodologías innovadoras, impacto en el aprendizaje y el rendimiento académico,
percepción y adaptación de docentes y estudiantes, infraestructuras políticas y
acceso tecnológico.
Resultados
Se excluyeron aquellos
estudios que no presentaban un enfoque metodológico riguroso, entendido como un criterio general de calidad ante la falta de especificación explícita
en el texto original.
Asimismo, se abordaron aspectos como la brecha digital y las políticas que
condicionan la implementación tecnológica en el entorno universitario.
El proceso de análisis
se desarrolló a partir de una lectura crítica y reflexiva de los artículos
seleccionados (Tabla 2), resaltando los hallazgos más relevantes en cada
categoría temática y estableciendo vínculos entre los distintos estudios. Se
adoptó una perspectiva humanizada que no solo contempló el impacto de las
tecnologías en la enseñanza, sino también el rol activo de docentes y
estudiantes en la transformación digital del ámbito académico. Esta metodología
permitió construir una visión integral y actualizada sobre el uso de
herramientas digitales en la educación superior, ofreciendo una base sólida para interpretar los resultados y formular recomendaciones orientadas a una integración tecnológica ética, efectiva y centrada en las
personas.
Tabla 2. Resultados de la revisión
PRISMA
En la Figura 2, se
presenta las principales dimensiones analíticas que estructuran los estudios
sobre el uso de herramientas digitales en la educación superior. Estas
dimensiones permiten categorizar y comprender los distintos enfoques
adoptados por las investigaciones, abarcando aspectos pedagógicos, tecnológicos, socioeducativos, evaluativos y normativos. Cada una de estas áreas revela cómo las
tecnologías digitales influyen en la práctica docente, en la experiencia
estudiantil y en la transformación institucional.
Además, la figura
destaca la interconexión entre estas dimensiones, evidenciando que el análisis
del entorno digital universitario no puede abordarse desde una sola
perspectiva. La integración de estos ejes permite construir una visión más
completa y crítica sobre el impacto de las herramientas digitales, considerando
tanto sus beneficios como los desafíos éticos, sociales y educativos que
conlleva su implementación.
Figura 2. Dimensiones analíticas en estudios sobre herramientas digitales
Discusión
El uso de herramientas
digitales y recursos tecnológicos en la enseñanza universitaria ha generado un
impacto significativo en diversos aspectos del proceso educativo. A partir del análisis
de los 22 estudios seleccionados, se identificaron cuatro categorías
principales que reflejan la manera en que estas tecnologías han transformado la
educación superior: estrategias de enseñanza y metodologías innovadoras,
impacto en el aprendizaje y rendimiento académico, percepción y adaptación de
docentes y estudiantes, e
infraestructura, políticas y acceso tecnológico.
Estrategias de enseñanza y metodologías innovadoras
En el ámbito de la
educación superior, la implementación de estrategias innovadoras ha
transformado significativamente las metodologías de enseñanza. En primer lugar,
la gamificación ha surgido como una herramienta clave para mejorar la
motivación estudiantil, al integrar elementos de juego en los procesos de
aprendizaje. Ojeda-Lara y Zaldívar-Acosta (2023) explican que su aplicación no
solo estimula la participación activa de los estudiantes, sino que también
representa un desafío para los docentes, quienes deben diseñar estrategias
efectivas y evaluar su impacto en el aprendizaje. En la misma línea, Rodríguez
Vizuete et al. (2023) analizaron la gamificación en la enseñanza de Tecnologías de la Información y Comunicación,
destacando cómo herramientas como Froggy Jumps y Kahoot han incrementado la
interacción y la motivación en el aula.
Asimismo, el uso de
plataformas virtuales ha facilitado un aprendizaje más colaborativo y
estructurado. Mollo-Torrico, Lázaro-Cari y Crespo-Albares (2023) resaltan que
la implementación de herramientas digitales favorece la interacción entre docentes
y estudiantes, fortaleciendo estrategias didácticas innovadoras que promueven
un aprendizaje significativo. De manera similar, Lizarro Guzmán (2021) examina
el uso de Microsoft Teams en la educación superior, destacando su capacidad
para organizar cursos de manera eficiente y su importancia en el diseño
tecnopedagógico, asegurando así experiencias de aprendizaje estructuradas y
enriquecedoras.
Por
otra parte, García-Martín y García-Martín (2021) enfatizan que Google Classroom
ha demostrado ser una plataforma accesible
y eficiente en la educación
universitaria. Su implementación no solo ha optimizado la comunicación entre docentes y
estudiantes, sino que también ha facilitado la personalización del aprendizaje,
adaptándolo a las necesidades individuales. Finalmente, Flores Tena, Ortega
Navas y Sánchez Fuster (2021) argumentan
que la incorporación de tecnologías
de la información y la comunicación (TIC) en la enseñanza universitaria ha
exigido que los docentes adapten continuamente
sus metodologías. Esta integración ha permitido una mayor interacción en el
aula y un acceso más amplio a recursos digitales, promoviendo un entorno de
aprendizaje dinámico e inclusivo.
En conjunto, estos
hallazgos evidencian que la innovación tecnológica en la educación
universitaria no solo enriquece los procesos de enseñanza-aprendizaje, sino que
también fortalece el rol docente al fomentar metodologías adaptativas y
centradas en el estudiante.
Impacto en el aprendizaje y el rendimiento académico
El uso de herramientas
digitales y recursos tecnológicos ha generado un impacto significativo en el
aprendizaje y el rendimiento académico en la educación superior. En primer
lugar, Salas-Rueda (2024) resalta que las plataformas de gestión del aprendizaje (LMS) han facilitado la personalización del proceso educativo, permitiendo eliminar
barreras físicas y promoviendo la autonomía de los estudiantes. A través de estas
herramientas, los alumnos pueden desarrollar habilidades de análisis de
información e intercambio de ideas, fortaleciendo su proceso formativo en la
educación a distancia.
Por otro lado, la
inteligencia artificial ha revolucionado las dinámicas de enseñanza, ofreciendo
experiencias de aprendizaje adaptadas a las necesidades individuales. En este
sentido, Pico Quijije et al. (2024) destacan que la IA ha transformado la educación al posibilitar la
personalización del aprendizaje y la automatización de procesos de evaluación.
No obstante, los autores advierten que persisten desafíos importantes, como la
brecha digital y la necesidad de adaptación de los educadores para su
implementación efectiva. De manera similar, Satama Pereira y Sánchez Ramírez
(2024) enfatizan que, si bien la inteligencia artificial optimiza la enseñanza al facilitar la
automatización de tareas
pedagógicas, su uso conlleva
implicaciones éticas y tecnológicas que deben ser consideradas en la educación latinoamericana.
Asimismo, la
digitalización de la enseñanza ha sido impulsada por el uso de aplicaciones
móviles y plataformas interactivas.
García-Peña (2023) destaca que herramientas como Google Classroom y Zoom han jugado un papel clave en la
educación ecuatoriana, permitiendo la continuidad del aprendizaje a distancia. Sin embargo, persisten barreras
relacionadas con la conectividad y el acceso tecnológico, lo que plantea la
necesidad de estrategias inclusivas para garantizar una educación equitativa.
En este mismo marco,
Granda Dávila et al. (2024) subrayan que la inteligencia artificial no solo
mejora la calidad del aprendizaje al personalizar los contenidos educativos,
sino que también optimiza la retroalimentación para los estudiantes. No
obstante, advierten que un uso excesivo de la IA puede generar efectos
adversos, como la disminución de la interacción social y la afectación de la autonomía
estudiantil. Finalmente, Vera (2023) refuerza la idea de que la IA tiene un
impacto positivo en la enseñanza superior, al
permitir la adaptación de estrategias pedagógicas a las necesidades específicas de cada
estudiante, optimizando la eficiencia del proceso educativo y la
retroalimentación académica.
En conjunto, estos
hallazgos evidencian que el impacto de las tecnologías en el aprendizaje
universitario es innegable. Sin embargo, resulta fundamental abordar los
desafíos que aún persisten, garantizando una educación que equilibre la
innovación tecnológica con la interacción humana y el desarrollo de habilidades
socioemocionales.
Percepción y adaptación de docentes y estudiantes
La incorporación de
herramientas digitales en la educación superior ha exigido una transformación
en la percepción y adaptación tanto de docentes como de estudiantes. En este contexto, el desarrollo de competencias
digitales se ha convertido en un pilar fundamental para optimizar la enseñanza
y el aprendizaje. León y Cisneros
(2021) enfatizan la importancia de que tanto docentes como
estudiantes adquieran
habilidades en el uso de las TIC, pues su integración mejora la calidad
educativa y facilita procesos pedagógicos más eficientes.
Para fortalecer estas
competencias, diversas estrategias de formación han sido implementadas en el
ámbito universitario. San Andrés et al. (2022) evidenciaron que una
capacitación en tecnologías Web 2.0 dirigida a docentes universitarios generó
mejoras significativas en su desempeño digital. A través de herramientas como
blogs, wikis, redes sociales y videoconferencias, los docentes adquirieron
conocimientos que facilitaron su adaptación a entornos virtuales. No obstante,
Centeno-Caamal (2021) advierte que, aunque muchos maestros han logrado formarse
en el uso de tecnologías por iniciativa propia, aún persiste una
brecha entre la capacitación
recibida y su efectiva aplicación en la
enseñanza, lo que limita el potencial de las TIC en los procesos educativos.
Por otro lado, el impacto
de la inteligencia artificial en la educación ha generado tanto oportunidades
como desafíos. Rivera Jiménez (2023) señala que, si bien la IA puede optimizar
la enseñanza, su uso plantea preocupaciones éticas, especialmente en lo
relacionado con la deshonestidad académica. En este sentido, el autor resalta
la necesidad de educar a los estudiantes en el uso responsable de estas
herramientas y en la promoción de la integridad académica. Asimismo, Tunque
Lizana et al. (2021) destacan que la alfabetización digital y el manejo de TIC
son esenciales para la adaptación de los profesionales del siglo XXI a entornos
laborales digitales, lo que refuerza la necesidad de incluir estas competencias
en la formación universitaria.
En conjunto, estos
hallazgos reflejan la importancia de fortalecer la capacitación docente y el
desarrollo de habilidades digitales
en los estudiantes. La transformación
educativa no solo depende de la disponibilidad de herramientas
tecnológicas, sino también de la preparación y conciencia crítica de los
actores involucrados. En este sentido, la educación digital debe estar
acompañada de estrategias formativas que fomenten el uso ético y eficiente de
la tecnología, asegurando así un aprendizaje significativo y alineado con las
demandas actuales del entorno académico y profesional.
Infraestructura, políticas y acceso tecnológico
El desarrollo de la
educación digital ha estado fuertemente condicionado por la infraestructura
tecnológica, las políticas de regulación y el acceso equitativo a los recursos tecnológicos. En este sentido, los sistemas de gestión del
aprendizaje (LMS) han sido fundamentales para transformar la educación virtual.
Díaz Quilla, Carbonel Alta y Picho Durand (2021) explican que estos sistemas
han permitido gestionar de manera eficiente el proceso educativo, facilitando
la interacción entre docentes y estudiantes tanto en modalidad síncrona como
asíncrona. De manera similar, Cordero Guzmán y Ramón Poma (2021) destacan que
la implementación de campus virtuales ha mejorado la experiencia de aprendizaje
al ofrecer entornos estructurados que optimizan la gestión académica y la
comunicación en las universidades.
Sin embargo, más allá
de la infraestructura tecnológica, es crucial
considerar el acceso equitativo a estas herramientas. Calderón
Leyton (2024) enfatiza la necesidad de garantizar un uso responsable y ético de
la tecnología en América Latina, subrayando que la inclusión digital y la
participación ciudadana en el desarrollo de nuevas tecnologías son aspectos
fundamentales. A pesar de los avances en digitalización, la brecha digital
sigue representando un obstáculo significativo, lo que plantea la urgencia de
implementar políticas que promuevan el acceso igualitario a los recursos
tecnológicos en el ámbito educativo.
Por otro lado, la
aplicación de la tecnología en sectores específicos, como la educación técnica
y la salud, ha generado beneficios importantes. Guayara Ramírez et al. (2023) analizaron el uso de Moodle en la
educación técnica bajo la modalidad b-learning, evidenciando una alta
aceptación tanto por parte de docentes como de estudiantes. Más del 89% de los
participantes valoraron positivamente su accesibilidad y la posibilidad de
gestionar tareas escolares de manera más efectiva. En un contexto diferente,
pero igualmente relevante, Da Cruz y Souza de Oliveira (2021) discuten la
implementación de
la telemedicina en la
atención primaria de salud, resaltando la necesidad de regulaciones claras que
aseguren la confidencialidad, la autonomía médica y la equidad en el acceso a
servicios sanitarios.
En conjunto, estos
hallazgos reflejan que la infraestructura tecnológica y las políticas de acceso
desempeñan un papel crucial en la consolidación de la educación digital. Sin
embargo, garantizar que estas herramientas lleguen de manera equitativa a todos
los sectores de la sociedad sigue siendo un desafío. Es fundamental que las
instituciones educativas y los gobiernos trabajen en estrategias que fomenten
la inclusión digital y reduzcan las desigualdades, asegurando que la
transformación tecnológica en la
educación sea accesible para todos.
El impacto de las
herramientas digitales en la enseñanza universitaria ha transformado la
educación, promoviendo metodologías innovadoras como la gamificación y el uso
de plataformas LMS, que mejoran la motivación y el aprendizaje (Ojeda-Lara & Zaldívar-Acosta,
2023; Rodríguez Vizuete et al.,
2023). Sin embargo, su implementación
requiere formación docente para optimizar su aplicación y evitar que la tecnología sustituya la
interacción humana (Mollo-Torrico, Lázaro-Cari & Crespo-Albares, 2023).
La inteligencia
artificial ha favorecido la personalización del aprendizaje y la
retroalimentación, pero también plantea desafíos como la dependencia tecnológica
y la reducción de la interacción social (Salas-Rueda, 2024; Granda Dávila et al., 2024). Además,
la alfabetización digital es clave para docentes y estudiantes, pues aún persiste una brecha entre la
capacitación y su aplicación real (San Andrés et al., 2022; Centeno-Caamal,
2021).
Por otro lado, la
infraestructura tecnológica y el acceso equitativo siguen siendo desafíos. La
brecha digital limita el impacto de las TIC en la educación, requiriendo
políticas inclusivas que garanticen
el acceso universal (Calderón Leyton, 2024; Guayara Ramírez et al., 2023). La
educación debe equilibrar innovación y humanidad, asegurando que la tecnología
potencie, pero no reemplace, el contacto humano en el aprendizaje.
Consideraciones finales
La integración de herramientas digitales en la educación universitaria ha
mejorado la enseñanza, permitiendo estrategias innovadoras como la gamificación
y los LMS. Sin embargo, su efectividad depende de una formación docente
adecuada que garantice su correcta aplicación y evite la pérdida del contacto
humano en el aprendizaje.
El uso de tecnología ha
optimizado el rendimiento académico al fomentar la autonomía y la
personalización del aprendizaje. No obstante, su uso excesivo puede reducir la
interacción social, por lo que es fundamental
equilibrar la enseñanza digital con
metodologías que fortalezcan la colaboración y
el desarrollo de habilidades interpersonales.
La adaptación de
docentes y estudiantes a la educación digital requiere formación en
competencias tecnológicas. Aunque existen programas de capacitación, todavía
hay una brecha entre el aprendizaje teórico y su aplicación real en el aula. Es
esencial reforzar estrategias que integren efectivamente la tecnología en la
enseñanza.
El acceso equitativo a
la tecnología sigue siendo un desafío en la educación superior, limitando
oportunidades de aprendizaje. Se necesitan políticas inclusivas que reduzcan la
brecha digital, asegurando que la innovación tecnológica en la educación sea
accesible para todos y contribuya a una enseñanza más justa y equitativa.
Agradecimientos
A nuestra
Pontificia Universidad Católica
del Ecuador.
Conflicto de intereses
No se reporta conflicto de intereses
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