Neuro-marketing y el comportamiento del consumidor

Resumen

La influencia del neuromarketing en el comportamiento del consumidor", considerada cómo la estrategia basadas en la neurociencia afectan la toma de decisiones de compra. El objetivo fue determinar el impacto de los estímulos visuales, sensoriales y emocionales en la percepción y decisiones de los consumidores. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal, utilizando encuestas estructuradas con escala Likert aplicadas a 400 participantes. Los resultados muestran que el 65,00% de los encuestados consideran que los colores, sonidos y diseños visuales influyen en su interés por un producto, mientras que el 72,50% cree que las experiencias sensoriales mejoran la percepción de una marca. Además, el 65,00% de los participantes se sienten atraídos por marcas que generan emociones positivas, y el 69,50% indica que la publicidad emocional impacta en su decisión de compra. En cuanto a la toma de decisiones, el 51,25% admitió realizar compras impulsivas ante anuncios atractivos. Los análisis correlacionales evidenciaron una relación significativa entre el impacto visual y emocional con la toma de decisiones (r = 0,72, p < 0,01). Se concluye que el neuromarketing influye directamente en las decisiones de los consumidores al estimular respuestas sensoriales y emocionales que favorecen la compra impulsiva. Sin embargo, es fundamental aplicar estas estrategias con responsabilidad ética para evitar la manipulación del consumidor. Estos hallazgos permiten a las empresas diseñar campañas más efectivas, optimizando la experiencia del cliente y fortaleciendo la conexión con la marca.