Simplificación administrativa como estrategia para una gestión pública eficiente

Rosa Maribel Dávila Rodas; Fiorella del Pilar Ibañez Dávila; Iván Ricardo Varías Rodríguez

doi:10.61286/e-rms.v4i.344

Autores/as

Rosa Maribel Dávila Rodas Universidad César Vallejo, Lambayeque, Perú https://orcid.org/0000-0003-2320-5204
Fiorella del Pilar Ibañez Dávila Universidad Tecnológica del Perú, Lambayeque, Perú. https://orcid.org/0000-0001-8234-7101
Iván Ricardo Varías Rodríguez Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Lambayeque, Perú https://orcid.org/0000-0001-9774-0571

DOI:

https://doi.org/10.61286/e-rms.v4i.344

Palabras clave:

gestión pública, digitalización, eficiencia, simplificación administrativa

Resumen

La ineficiencia en la gestión gubernamental y las trabas burocráticas obstaculizan la optimización de los servicios estatales y reducen la confianza ciudadana en las instituciones. Para abordar este problema, el estudio empleó el método organizado PRISMA 2020 con un enfoque cualitativo en profundidad. Se analizaron investigaciones publicadas entre 2021 y 2025 y extraídas de la base de datos Scopus en los idiomas español e inglés, seleccionando un total de 30 estudios pertinentes para la revisión bibliográfica. El objetivo principal de la investigación consistió en explicar de qué manera la simplificación administrativa puede mejorar la forma en que funciona el gobierno, articulando la gestión pública con factores de éxito operativo y tecnológico. Respecto a los resultados, se evidenció que simplificar los procesos administrativos mejora de forma directa la eficiencia y la efectividad institucional, integrando la digitalización, la automatización y el liderazgo dentro de las organizaciones públicas. Esto permite que los ciudadanos perciban cambios positivos mediante servicios más accesibles y transparentes. No obstante, el análisis identificó la persistencia de obstáculos críticos, tales como la resistencia al cambio del personal, la insuficiencia de infraestructura tecnológica y las tensiones políticas recurrentes. Como conclusiones, la simplificación administrativa se confirma como un mecanismo clave para la modernización del sector público. Se determina que, para asegurar el éxito y la sostenibilidad de las reformas a largo plazo, resulta indispensable combinar la innovación tecnológica, el fortalecimiento institucional y la participación ciudadana activa de manera armónica, logrando así una administración pública eficiente, transparente y orientada al bienestar genera

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