Entre el bienestar y el estrés: Mapeo sistemático de la producción científica sobre calidad de vida laboral

Lenmy Stéphanie Ochoa Santos; Freddy Cristopher Ochoa Santos; Kimberly Johana Cárdenas Flores

doi:10.61286/e-rms.v4i.338

Authors

Lenmy Stéphanie Ochoa Santos Universidad César Vallejo, Lima , Perú https://orcid.org/0000-0002-7684-7406
Freddy Cristopher Ochoa Santos Universidad César Vallejo, Lima, Perú https://orcid.org/0000-0001-9584-1950
Kimberly Johana Cárdenas Flores Universidad San Ignacio de Loyola, Lima, Perú https://orcid.org/0009-0005-1850-528X

DOI:

https://doi.org/10.61286/e-rms.v4i.338

Keywords:

Quality of work life, occupational well-being, working conditions, job stress, organizational performance

Abstract

The present study aimed to analyze the scientific production published between 2020 and 2025 on quality of work life through a bibliometric review of articles indexed in international databases. The research was conducted under a quantitative approach, of a basic type, with a non-experimental design and a descriptive level, applying a systematic analysis of the scientific literature obtained from PubMed, Scopus, SciELO, and Web of Science, based on previously established inclusion and exclusion criteria. The results revealed four main trends. First, quality of work life depends on organizational factors such as leadership, institutional climate, job stability, and managerial support. Second, work overload, precarious employment, informality, and stress constitute negative determinants of physical and emotional well-being. Third, better working conditions are associated with higher performance, productivity, organizational learning, and professional development. Fourth, quality of work life is a multidimensional construct influenced by personal, social, health-related, and contextual factors, including resilience, discrimination, and public policies. It was also found that recent transformations in the world of work and the effects of the COVID-19 pandemic have intensified problems such as job instability, stress, and social inequalities. In conclusion, the evidence confirms that quality of work life is a complex phenomenon arising from the interaction of individual, organizational, and structural factors; therefore, its improvement requires effective public policies, healthy work environments, and multidisciplinary approaches oriented toward the comprehensive well-being of workers.

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